ネットワーク経由で汎用的なアプリケーションソフトウェアの機能を提供するサービスで,アプリケーション及びアプリケーションの動作する環境は,クラウド事業者が管理する。
SaaSはネットワーク経由でアプリケーション機能を提供し、アプリと動作環境をクラウド事業者が管理する形態なので選択肢4が正答。選択肢1はPaaS(開発基盤提供)、2はVPN、3はIaaS(ハード・OS・ネットワーク提供)の説明で該当しない。